Diagnóstico de 2 semanas
Entrevistas, revisión, análisis y entrega. Un informe escrito (20–40 páginas) y una presentación a dirección de ingeniería, priorizado por impacto.
Semana 1 — Descubrimiento
- 01 Entrevistas con responsables de ingeniería, el equipo de plataforma y el equipo de on-call
- 02 Revisión del historial de incidentes y cobertura de SLOs
- 03 Revisión de arquitectura y mapa de topología
- 04 Auditoría de herramientas y procesos
- 05 Recopilación de información: runbooks, dashboards, pipeline de CI/CD
Semana 2 — Análisis y entrega
- 01 Análisis de resultados y clasificación por severidad
- 02 Recomendaciones priorizadas con mapa de esfuerzo/impacto
- 03 Informe escrito (20–40 páginas)
- 04 Presentación remota a la dirección de ingeniería
- 05 Ventana de soporte de 30 días tras la entrega